Klausimai

Čia pateikiami dažniausiai užduodami klausimai apie mūsų gaminius ir pirkimo procesą. Jei čia nerandate atsakymo į savo klausimą, nedvejodami susisiekite su mumis.

Kokią pakuotę naudojate užsakymams?

Visi užsakymai siunčiami paprastoje, diskretiškoje pakuotėje, kad būtų užtikrintas jūsų privatumas. Pirkinio turinys ar pobūdis nenurodomas.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Pristatymas paprastai trunka 2–7 darbo dienas, atsižvelgiant į jūsų vietą ir naudojamą kurjerių tarnybą. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo numerį.

Ar siūlote nemokamą pristatymą?

Visi pristatymai yra nemokami! Tačiau, jei perkate prekę tik iš ,,papildomos prekės'' kategorijos, siuntimo kaina bus 20 EUR

Ar galiu grąžinti prekę, jei apsigalvosiu?

Dėl asmeninio ir higieniško mūsų gaminių pobūdžio negalime grąžinti atidarytų ar panaudotų prekių. Tačiau, jei gaminys yra sugedęs, sugadintas arba netinkamas, susisiekite su mumis per 14 dienų nuo užsakymo gavimo ir paprašykite pagalbos.

Ar saugu naudoti produktus?

Taip, visi mūsų gaminiai pagaminti iš aukštos kokybės, kūnui saugių medžiagų. Laikykitės prie kiekvieno gaminio pateiktų instrukcijų, kad užtikrintumėte saugų naudojimą.

Ar mano informacija yra privati?

absoliučiai. Mes naudojame SSL šifravimą, kad apsaugotume jūsų duomenis, o jūsų asmeninė informacija niekada nedalijama su neteisėtomis šalimis. Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.

Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?

Su mūsų klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti el. paštu info@eronidi.com . Džiaugiamės galėdami padėti iškilus klausimams ar rūpesčiams.

Ar galiu atšaukti arba pakeisti savo užsakymą po jo pateikimo?

Galite prašyti atšaukimo arba pakeitimo susisiekę su mumis adresu info@eronidi.com prieš išsiunčiant užsakymą. Išsiuntus užsakymą modifikuoti nebegalima.

Ar siunčiate tarptautiniu mastu?

Taip, siunčiame į pasirinktas šalis. Pristatymo laikas ir pristatymo išlaidos gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos. Norėdami gauti daugiau informacijos, patikrinkite pristatymo parinktis.